Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es El Silencio de las Flores. Puedes contactarnos a través de nuestro Instagram @elsilenciodelasflores.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• • Nombre completo
• • Dirección de envío
• • Dirección de email
• • Información de pago (gestionada por Stripe)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• • Procesar y enviar tu pedido
• • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• • Gestionar devoluciones o incidencias
• • Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento de tus datos está basado en la ejecución de un contrato (tu compra) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser compartidos con:

• • Stripe: para el procesamiento de pagos
• • Empresas de mensajería: para el envío de tu pedido
• • Google: para el almacenamiento de datos del pedido

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años para documentación fiscal).

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• • Acceder a tus datos personales
• • Rectificar datos inexactos
• • Solicitar la supresión de tus datos
• • Oponerte al tratamiento
• • Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de Instagram.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS.